Winkelwagen

Totaal € 0,00
Bekijk winkelwagen
Betalen



RETOUR


RETOURNEREN WWW.FAB.NL

Wij streven ernaar jou blij te maken met producten die voldoen aan jouw verwachtingen. Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw aankoop; al onze producten gekocht op www.Fab.nl mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden met ons retourformulier. Na twee weken is de retourtermijn verlopen en zullen wij jouw retour niet meer accepteren. SALE producten mogen ook worden geretourneerd in ruil voor geld. Wanneer het geretourneerde product beschadigd, gebruikt, incompleet of niet in de originele verpakking door ons wordt ontvangen zijn wij niet verplicht de producten aan te nemen. 

RETOUR FORMULIER

Om het retourproces succesvol te laten verlopen moet je het retour formulier dat je hebt ontvangen bij jouw bestelling zorgvuldig invullen en samen met het product naar ons verzenden. Heb je geen retour formulier ontvangen bij jouw bestelling? Stuur dan een mail naar info@fab.nl waarin je vraagt naar een retourformulier, wij sturen je per mail een exemplaar.
De kosten van de retourzending zijn in alle gevallen voor jouw rekening. Het retouradres vind je op het retour formulier, dit adres moet duidelijk zichtbaar op de doos worden vermeldt.
Let op: het is jouw verantwoordelijkheid dat de retour in goede orde bij ons wordt bezorgd. Bewaar daarom goed het verzendbewijs met track & trace nummer totdat jouw retour is afgehandeld.

OMRUILING

Vanaf het moment dat wij jouw retour in ontvangst hebben genomen kan het tot maximaal 8 dagen duren voordat je het vervangend product hebt ontvangen. Wij verzoeken je vriendelijk contact met ons op te nemen wanneer je na 8 dagen nog geen vervangend product hebt mogen ontvangen. Je kan contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@fab.nl.

GELD TERUGGAVE

Vanaf het moment dat wij jouw retour in ontvangst hebben genomen kan het tot maximaal 14 dagen duren voordat je het geld van het product terug hebt ontvangen, eventuele verzendkosten van de bestelling worden niet teruggestort. 

GIFTCARD

Wanneer je een product retourneert dat is betaald met een Fab. giftcard zullen wij het bedrag terug op de giftcard storten, bewaar deze dus goed. Het is niet mogelijk de giftcard in te ruilen voor geld. 

BESTELLING ANNULEREN/WIJZIGEN

Zodra wij de betaling van jouw bestelling hebben ontvangen wordt het bestelproces automatisch in gang gezet, vanaf dan is het niet meer mogelijk de gegevens van de bestelling te wijzigen of de bestelling te annuleren. 

DEFECT FAB PRODUCT

Het komt zo nu en dan helaas voor dat een product een defect vertoont, wij betreuren dit in alle gevallen enorm en lossen het graag met je op. Je mag in dit geval een mail sturen naar info@fab.nl met de volgende informatie:

1. Kopie aankoopbewijs of ordernummer (wanneer het product op www.fab.nl is gekocht)

2. Foto waarop het defect duidelijk zichtbaar is

3. Korte omschrijving van het defect

GARANTIE

Op alle Fab. producten gekocht op www.Fab.nl heb je 12 maanden garantie. De garantie periode start op de datum waarop het product is aangeschaft. Alleen een kopie van het aankoopbewijs of het ordernummer van de bestelling wordt geaccepteerd als geldig garantiebewijs.
Let op: zonder geldig garantiebewijs kunnen wij u niet verder helpen.

DEFECTEN BEHANDELING 

Wanneer wij aanbieden jouw defecte product te repareren mag je het defecte product samen met het reparatie formulier naar ons te retourneren. Het reparatie formulier ontvang je van ons per mail. Vanaf de dag dat wij jouw defecte product hebben ontvangen mag je jouw gerepareerde product binnen 2 weken retour verwachten.

Let op: defecte producten ruilen wij in eerste instantie niet voor een vervangend product, wij zullen het defecte producten in alle gevallen proberen te repareren. Indien reparatie niet mogelijk is zullen wij hierover contact met je opnemen.

 
N.B.: Het retourproces duurt twee weken. Indien u na die tijd nog niks gehoord heeft, neem dan contact op met onze klantenservice.  

G

Bel ons

Wij zijn elke werkdag
tussen 09:00 en 17.30
telefonisch bereikbaar
voor al je vragen.
+31 (0) 20 5200868

G

Mail ons

Je kunt ons 24 uur per
dag een e-mail sturen.
Mail naar: info@fab.nl